Área de Administración
Desayuno de trabajo: Atención al Cliente
(mejor cliente en mano que 100 posibles volando)

Docente:

Lic. Augusto Luca

Licenciado en Administración de Negocios. Universidad Caece
Desarrollo de Mercados y productos de TradeOff Argentina. Análisis de factibilidad y diseño estructural de canales de distribución para la pequeña y mediana empresa.


 

Destinatarios:

Dueños de empresas Pyme. Gerentes de Ventas. Analistas de Marketing. Gerente de Call Center, Centros de Atención telefónica. Gerentes de sucursales. Gerente de Servicios Generales. (Telefonistas / recepcionistas)

 

Objetivos:

Comprender como mejorar la atención al cliente de su empresa. Lograr lealtad o fidelizar al cliente. Entender los métodos básicos de satisfacción. Como mantener contento al cliente.

 

Fecha de inicio:

Miércoles 26 de Marzo de 8:30 a 11:30 horas.

 

Lugar:

Tte. Gral. J. D. Perón 2933. Capital Federal

 

Aranceles:

Actividad no arancelada


Solicitud de preinscripción. Deseo inscribirme en la actividad

Para confirmar esta pre-inscripción, el interesado deberá abonar el
arancel correspondiente en Tte. Gral. Perón 2933, hasta 72 hs. antes del
inicio de la actividad. Las inscripciones personales se realizarán
únicamente en dicha sede.

Política de cancelación:

En caso de no poder concurrir, se podrá optar por nombrar a otro asistente o conservar el crédito para participar de otra actividad durante el año 2004, previo aviso vía fax o mail hasta 24 hs.antes del comienzo.
Los cursos quedan sujetos a confirmación, hasta 48 horas antes de la fecha de inicio.
Si la Universidad CAECE cancelara la actividad, el interesado podrá optar por recuperar el dinero abonado o conservar el crédito para ser utilizado en otro programa de Educación Continua.

Área de Administración
Desayuno de trabajo: Atención al Cliente
(mejor cliente en mano que 100 posibles volando)
 
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