Trabajos Realizados
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Trabajos de grado
Control de Producción (2003)
Trabajo realizado por: Maximiliano Carujuzaa, Marcelo Fernández
Profesor a cargo: Gabriel Taboada
El propósito de este documento fue presentar un plan de proyecto definiendo etapas, tareas y estimando tiempos, con el objetivo de desarrollar un software de control de producción para reemplazar el sistema actual de la empresa. Identificando los riesgos existentes en el proyecto de manera de poder controlarlos mediante mediciones y planes de contingencia establecidos.
Eficiencia en los servicios (CRM) (2003)
Trabajo Realizado Por: Sofía Méndez, Ignacio Rolandelli, Federico Zajur, Nicolás González Rodríguez
Profesores a cargo: Gabriel Taboada, Alfredo Tommasini
La Propuesta de este proyecto es aumentar la calidad y eficiencia de los servicios y atención al cliente, con la intención de superar el umbral de satisfacción y lograr su fidelizacion. Poder detectar las mejores oportunidades de negocio, incorporar cliente, retenerlos a partir de un servicio de excelencia y hacer crecer permanentemente la relación con ellos. El concepto de CRM esta asociado al proceso completo de atención de clientes, partiendo de la actividad del área de marketing, el ciclo de ventas, y el servicio y soporte post-venta.
Investigación XML-XSL (2003)
Trabajo realizado por: Gonzalo Bejar, Lionel Cymerman, Esteban Codarini, Diego Zacur.
Profesores a cargo: Alfredo Tommasini, Gabriel Tabeada.
XML, es el estándar de Extensible Markup Language. No es mas que un conjunto de reglas para definir etiquetas semánticas que nos organizan un documento en diferentes partes. XML es un estándar de almacenamiento estructurado.
Es un lenguaje de marcas. Los lenguajes de marcas no son equivalentes a los lenguajes de programación aunque se definan igualmente como “lenguajes”. Son Sistemas complejos de descripción de información, normalmente documentos, se pueden controlar desde cualquier editor ASCII, Las marcas mas utilizadas suelen describirse por textos descriptivos encerrados entre signos de” menor” (<) y “mayor” (>), siendo lo mas usual que existan un marca de principio y otra de final.
XML tiene hoy en día gran cantidad de aplicaciones, especialmente en entorno B2B. Es decir, comercio electrónico orientado a empresas, donde se usa para describir catálogos y productos ofrecidos en un sitio; también se usa en entorno WAP, donde se usa para generar diferentes contenidos dependiendo de las características del dispositivo al que sirven. En General, permite separar el contenido de la presentación, presentando la información transformada de diferentes formas dependiendo de quien este esperándola.
También es muy utilizado para la transferencia de información entre aplicaciones.
Entorno de Prototipacion Automático (2003)
Trabajo realizado por: Verónica Raquel Ichazo
Profesor a cargo: Osvaldo Pérez
El presente trabajo se basa en las ideas propuestas por varios proyectos de investigación. Entre estas investigaciones se encuentra el proyecto OO-Method /CASE, el cual fue dirigido por la Universidad de Murcia.
Las principales soluciones se basan en OASIS, el cual es un lenguaje formal para la especificación de requerimientos de sistemas de información, que sigue el enfoque orientado a objetos.
A estas ideas se propone incorporar un componente de procesamiento del lenguaje Natural (PLN) que será fuente de futuros trabajos de investigación.
Trabajo de Investigación de calidad de datos (2003)
Trabajo realizado por: Amante Walter Javier
Profesor a cargo: Osvaldo Pérez
El trabajo de investigación propuesto tiene como objetivo orientar una técnica de diseño, administración y mantenimiento de calidad de datos de uno o más repositorios de datos de una empresa u organización. Los aspectos a cubrir en el desarrollo del trabajo de investigación se clasificarán de la siguiente manera:
Determinar un indicador de medición de calidad de datos inherente a los esquemas conceptuales de base de datos, enmarcado en la etapa de diseño de la misma.
Determinar un esquema basado en reglas propias de calidad de datos apoyadas en la idea de los datos basados en su uso, integrando en ella conceptos de control por feedback y regeneración.
Buenas Practicas para obtener calidad de datos (2003)
Trabajo realizado por: Juan Pablo Oneto
Profesor a cargo: Osvaldo Pérez
Este trabajo de investigación muestra cuales son las mejores prácticas utilizadas para obtener calidad de datos en una base de datos. Una vez analizadas, se utilizan para poder comparar una empresa que no ha aplicado dichas prácticas con una que sí lo ha hecho.
Esta comparación debe demostrar los beneficios que obtiene una Empresa u Organización al utilizar las prácticas sobre una empresa que no las ha aplicado.
Data Minig (2003)
Trabajo realizado por: Federico Ferrer
Profesor a cargo: Osvaldo Pérez
En el presente trabajo se desarrolla el tema de data mining. El objetivo es demostrar que si se dispone de un repositorio de datos lo suficientemente grande y representativo y se aplica la técnica de data mining entonces es posible predecir comportamiento futuro.
El documento está dividido en dos partes. En la primera parte se define el concepto de data mining y se explica brevemente su funcionamiento. También se definen otros conceptos relacionados, como datawarehousing y OLAP y se hace referencia a los campos de la estadística e inteligencia artificial para mostrar de qué manera aportan sus avances a la técnica del data mining. En la segunda parte se describe el proceso de descubrimiento de conocimiento en bases de datos del cual, el data mining es parte. También en esta segunda parte se describen con cierto detalle algunas de las técnicas de data mining.
Pensamiento Sistémico (2003)
Trabajo realizado por: Andrea Girimonte
Profesor a cargo: Osvaldo Pérez
Este documento presenta al pensamiento sistémico como el marco teórico y conjunto de herramientas que facilitan la comprensión de la dinámica de los sistemas, con el objetivo de mejorar la toma de decisiones en la solución de problemas.
El documento está estructurado en tres capítulos. En el primer capítulo se desarrollan los fundamentos teóricos del pensamiento sistémico, introduciendo la definición de los conceptos básicos de esta disciplina. En el segundo capítulo se detallan sus herramientas , que fundamentadas en los conceptos teóricos, nos ayudarán a describir la complejidad de los sistemas. Finalmente, en el tercer capítulo se presentan las aplicaciones computacionales que, a partir de las descripciones logradas con las herramientas del pensamiento sistémico, nos permiten evaluar las alternativas de solución de problemas e introducción de mejoras.
Selección de una planificación de ejecución de consulta basándose en Algoritmos Genéticos (2003)
Proyecto realizado por: Verónica Raquel Ichazo
Profesor a cargo: Osvaldo Pérez
El éxito creciente de la tecnología de base de datos relacionales se debe, en gran parte, a los lenguajes no procedurales que ocultan los aspectos de bajo nivel, como ser la ubicación física de los datos.
Por lo tanto el usuario no debe especificar de manera precisa el procedimiento que debe seguir. Este procedimiento es llevado a cabo por el procesador de consultas.
La función principal de un procesador de consultas relacionales es transformar una consulta escrita por el usuario a una consulta equivalente en una especificación de bajo nivel (álgebra relacional), la cual implementa de hecho la estrategia de ejecución para la consulta. La complejidad resulta en que una consulta puede tener muchas transformaciones correctas y equivalentes en el álgebra relacional. Debido a que cada estrategia de ejecución equivalente puede conducir a diferentes consumos computacionales, en consecuencia la dificultad más importante es seleccionar la estrategia de ejecución que minimiza el consumo de recursos.
En este proyecto se intenta plantear una solución basada en algoritmos genéticos, para ayudar al motor de base de datos a la selección de la estrategia más optima, la cual es utilizada en la ejecución de una consulta en una base de datos centralizada.
Proceso de Negociación (2003)
Proyecto realizado por: Verónica Raquel Ichazo
Profesor a cargo: Osvaldo Pérez
Este Trabajo presenta un modelo del proceso de Negociación; factible de ser representado en forma computacional. El enfoque central gira en torno a los mecanismos de generación de Consenso para la solución de problemas en equipos de personas.
La aplicabilidad de este modelo se analizará sobre la base de un caso; en el cual, se describe la negociación entre dos analistas de sistemas. El primero de ellos con la Función de Consultor, con el objetivo de desarrollar el Sistema; y el segundo de ellos, como Referente de la empresa cliente. El Sistema de ejemplo es el de Administración de reclamos de un CALL CENTER.
Repositorio CRM (2003)
Trabajo realizado por Verónica Raquel Ichazo
Profesor a cargo: Osvaldo Pérez
Actualmente esta en auge la visión focalizada al cliente, como medio para cumplir con las metas de la empresa. Es por ello que se recurre a los sistemas de gestión integrados CRM para mejorar los servicios de atención al cliente. Dado que son paquetes adaptables a las necesidades de la organización.
Muchas veces esas adaptaciones tienen varias cosas en común entre las empresas pertenecientes al mismo dominio de negocio.
Es por ello que se propuso incorporar al CRM en cuestión, un repositorio corporativo que sea capaz de mantener componentes reutilizables, producto de adaptaciones anteriores. De esta manera se puede mejorar las soluciones ofrecidas como así también reducir los costos de los proyectos de CRM.
Datawarehouse (2003)
Trabajo realizado por: Valeria Santoro Viora
Profesor a cargo: Osvaldo Pérez
Con la intención de divulgar el concepto de datawarehouse y fomentar su uso se desarrollo un marco teórico orientado a analistas funcionales. Como experiencia de campo se transmitió dicho marco en un curso al que asistieron analistas funcionales especialistas en distintas áreas.
El curso de dividió en dos partes:
En la primera parte se expusieron los temas y en la segunda se invito a los asistentes a debatir sobre los aportes que ofrecía el Datawarehouse en las organizaciones para las cuales trabajan. El curso despertó en algunos de los asistentes la idea de implementar este concepto como solución a la problemática de incluir soporte de información en la toma de decisiones de las empresas.
El objetivo es elaborar un marco orientado a analistas funcionales con el objetivo de que comprendan en forma clara y simple el concepto de datawarehouse y los aspectos que involucra
Proceso de Certificación de desarrollo de Software según norma ISO 9001- 2000 (2003)
Trabajo realizado por: Roberto Landaburu
Profesor a cargo: Osvaldo Pérez
Este trabajo describe el proceso de certificación de calidad de desarrollo de software en una consultora o software- house, que desarrolla sus actividades en el ámbito industrial, con su producción mayoritaria orientada a la industria petrolera, en el área de servicios del "upstream", entendiéndose por tal, las actividades de exploración, extracción y producción de hidrocarburos, con desarrollos orientados a los sistemas industriales del mismo. Además realiza estudios de Ingeniería de reservorios y Simulación Numérica, Aplicaciones de "Business Intelligence" con herramientas y productos propios.
Se describe la metodología utilizada para seleccionar la norma de Certificación, el ámbito de la misma y el organismo Certificador.
Se incluyen los procedimientos desarrollados para complementar la norma en el alcance elegido llegando al momento de precertificaciòn de la misma.
Todo el análisis se realiza en el marco de funcionamiento real de esta empresa, para que las conclusiones se puedan utilizar dentro del proceso de evolución tecnológica.
Competencia en el uso del lenguaje algebraico (2003)
Trabajo realizado por: Maria Cecilia Riancho
Profesor a cargo: Osvaldo Pérez
Este proyecto se basa en el de Diagnostico, con el cual observaremos los errores mas comunes que realizan los alumnos en el secundario cuando se les presenten actividades que requieran del uso del álgebra, para ello se evaluara a los alumnos de 3º, 4º y 5º año de bachillerato y perito mercantil con un cuestionario que se encuentra en el anexo de este trabajo.
Tecnologías de Internet y el impacto en los sistemas de información Interorganizacionales (2003)
Trabajo realizado por: Patricia Combalia
Profesor a cargo: Osvaldo Pérez
El presente trabajo constituye un análisis de las implicancias del intercambio de la información en el contexto de los sistemas de Información Interorganizacionales (SIO) utilizando las nuevas tecnologías de Internet.
El trabajo comienza con el origen y conceptuación de los Sio a los efectos de tomar conocimiento del contexto y el alcance bajo estudio.
Luego se describen las tecnologías de soporte a los SIO, desde la perspectiva de “intercambio de datos electrónicos” (EDI) y las tecnologías basadas en Internet como los servicios Web (SWS). Se consideran casos de implementación y los avances actuales.
Posteriormente se realiza un análisis detallado de los aspectos técnicos, de seguridad, legales y estandarización entorno al proceso del intercambio de información con la adopción de las tecnologías emergentes. Se presenta además, un resumen destacando las ventajas, desventajas y retos futuros para estas nuevas tecnologías.
Además se presenta la situación en Argentina en relación al tema de análisis y para finalizar se expone las conclusiones y propuestas de trabajo de investigación futura.
